營口熱電集團三分公司：伸手幫難 溫暖過冬
發(fā)稿時間：2025-01-22
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近日，家住小雨園用戶找到熱電三分公司經(jīng)理王景水，反映近期家中溫度不理想。經(jīng)了解，用戶家中有一名身患重疾的老人，王經(jīng)理片刻不敢耽誤，第一時間聯(lián)系維修工人去家中檢查不熱的原因，并且根據(jù)用戶家供熱情況制定維修方案，為用戶進行了全面的室內(nèi)供熱設(shè)施改造。維修過程中，工人們逐一更換了鎖閥、臍子等關(guān)鍵部件，從根源上解決了溫度不理想的問題。同時，他們還為用戶更換了新的供熱設(shè)施，確保室內(nèi)溫度穩(wěn)定、舒適。維修期間，工人們時刻關(guān)注殘疾老人的身體狀況，盡量減少對用戶的打擾和影響，還耐心地向用戶講解了一些供暖常識和注意事項，王經(jīng)理還將自己的聯(lián)系方式留給用戶，提醒他們在使用過程中注意用熱安全，遇到問題及時聯(lián)系。用戶表示：“幸虧有了三分公司工人上門服務(wù)幫助解決了難題，真是太感謝你們了，這下我們能過個舒心的冬天了”。
今后，營口熱電集團將繼續(xù)以高度的責(zé)任感和使命感，做好冬季供暖各項工作，不斷提升供暖服務(wù)質(zhì)量和水平，讓溫暖守護每一個家庭，做到用戶有“呼聲”，熱電有“回應(yīng)”。
